この度はLotus(ロータス)のオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご購入前に下記内容を必ずお読みいただきますよう宜しくお願いします。


◼️ 発送について

ご注文いただいてご入金確認後、金具の埋め込みコーティング作業を行いますので発送までは10日～15日お時間をいただいております。たくさんのお時間をいただきます分、一つひとつ大切に丁寧にお仕立てさせていただきます。ご了承の上、ご購入いただきますようお願いいたします。（※15日を大幅に過ぎる場合は個別にご連絡させていただきます。）

[ 日本郵便クリックポスト ]　送料 全国一律 185円

* ¥6,500以上のご注文で国内送料が無料になります。
* 東京都からの発送となります。

【北海道地方～九州地方へのお届け】は2〜3日以内に配達されます。

【沖縄県へのお届け】は船便での輸送となるため配達までに7〜10日程お時間がかかります。お急ぎの方はプラス料金にはなりますがレターパックライトへの変更も対応しておりますのでご検討くださいませ。

【レターパックライトご希望のお客様へ】
https://lotus0841.base.shop/items/87182314

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お客様のお名前・ご住所・メールアドレスを
今一度、ご確認くださいませ。

※住所不備により再発送になった場合は着払いでの
お届けとなりますのでご注意下さい。
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◼️複数に分けてご注文いただいた場合

複数に分けてご注文頂いた場合、お届け先が同じでもご注文ごとに送料が発生いたします。初めにご注文いただいたお品物と同梱させて頂きます。
その際、発生する送料のご返金はできかねますのでご了承くださいませ。


■ 作品について

*レジンで製作する商品の中にはモールド(型)を使わず一つずつ手作業で形成しているものもございます。既製品のような整った形ではなく、左右の大きさや厚みが若干異なったり、製作の工程で取り除けない気泡や繊維が入ってしまうことがあります。

*海外製のパーツを取り入れた商品では目立つような大きな傷や色むらなどがあるパーツは取り除いておりますが、小さなものは良品としてそのまま使用させて頂いております。

*商品写真は出来る限り、実物のお色に近づけておりますがお使いの端末により色味に多少の差がでる場合がございます。

*既製品のような均一性をお求めの方や、個体差に神経質な方はご購入をお控えくださいませ。

*丁寧な作業を心がけておりますがハンドメイド品のため繊細なお作りになっております。落下させる、圧力をかける、引っ張る、引っ掻くといった行為は破損の原因となりますのでご注意くださいませ。


【保証ポリシー】

大切にお作りしたアクセサリーを、
安心して長くお楽しみいただけるように…
Lotusでは、以下の保証をお付けしております。

◼️ 無料修理保証

商品到着から 30日以内の初期不良 については、無料で対応させていただきます。

・ 基本的には新しくお作り直しをいたします。
・ 一点ものの場合は、修理、またはご返金にて対応させていただくことがございます。
・ 同じパーツの入手が難しい場合には、できる限り近い代替品をご提案させていただく場合がございます。
（ご購入頂いた商品に修理保証書を同梱させて頂きます）

※お客様のご使用後の破損や経年変化は保証対象外となりますので、ご了承ください。


◼️ アフターサポート

30日を過ぎた後でも、「装飾のチャームなどの変色や劣化での交換」「レジンが少し曇ってきた」など、有料にはなりますが小さなお困りごとがございましたら、どうぞ遠慮なくお声がけください。
※材料が無い物など、修理ができない場合もあります。

せっかくお迎えいただいたアクセサリーを、できるだけ長くご一緒に楽しんでいただけるよう、可能な限りお手伝いをさせていただきます。


お客様都合による返品または交換はご遠慮頂いております。十分にご検討頂きました上でのご注文をお願い致します。


【お問い合わせ先】
Instagram @lotus_0841(DM)または
公式LINE @459cnpprまでご連絡ください。